Informasi Umum
DERMEVA (www.dermeva.com) mendorong Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan sebelum membeli atau memesan barang ke situs Web kami. Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan kami dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak menyetujui Persyaratan dan Ketentuan kami, kami sarankan Anda untuk berhenti menggunakan situs Web.
Kebijakan Harga
Harga yang tercantum di situs web kami adalah dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Harga produk saat ini adalah harga terbaru, namun bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Pesanan
Anda bisa memesan produk kami asalkan masih tersedia dan harus memberikan informasi terperinci mengenai alamat pengiriman, nomor telepon, dll. Produk dengan permintaan tinggi mungkin terjual habis dengan cepat, jadi mohon perhatikan agar pengisian formulir pesanan Anda segera diselesaikan. Dan melanjutkan ke proses pembayaran. Kami berhak untuk tidak memproses pesanan anda.
Proses Pemesanan
Kami berhak untuk tidak memproses pesanan Anda jika kami tidak dapat memvalidasi pembayaran Anda karena alasan seperti nama pemegang rekening yang berbeda atau pembayaran yang tidak lengkap. Kami juga berhak untuk tidak memproses pesanan Anda jika produk kehabisan stok dan entah bagaimana sistem gagal / macet. Kami akan mengembalikan pembayaran Anda sepenuhnya.
Konfirmasi Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank BCA, atau MANDIRI, atau BRI. Setelah melakukan pembayaran, Anda harus mengkonfirmasi pembayaran Anda untuk memvalidasi pembelian Anda. Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan dengan memberikan bukti pembayaran ke customer service kami.
Kebijakan Pengiriman Produk
Normalnya, produk yang dibeli akan Anda terima dalam 1-3 hari kerja (area Jabodetabek, Banten & Jawa Barat) dan 3-10 hari kerja (area luar Jabodetabek, Banten & Jawa Barat), setelah pembayaran Anda kami diterima.
Pemesanan akan diproses di hari Senin - Sabtu, kecuali hari libur nasional. Pemesanan yang diterima di atas jam 3 siang akan diproses di hari berikutnya dan pemesanan yang diterima pada akhir pekan akan diproses di hari Senin berikutnya.
Pengiriman produk yang sudah dibeli akan dilakukan setiap Senin – Sabtu.
DERMEVA tidak bertanggung jawab atas rusak/hilangnya produk yang diterima oleh orang lain selain Anda.
DERMEVA tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi pada produk, setelah produk dikirimkan.
Kebijakan Pengembalian Produk
Jika Anda merasa produk yang Anda terima rusak pada saat pengiriman, Anda dapat menghubungi Customer Service kami. Pengembalian atau penukaran barang akan tergantung pada keputusan pihak kurir.
Jika produk yang Anda terima cacat produksi atau tidak sesuai dengan pesanan Anda, maka kami akan menukar barang Anda atau mengembalikan penuh uang Anda.
Permohonan penukaran atau pengembalian barang dapat dilakukan dengan cara menghubungi Customer Service kami melalui email support@dermeva.co.id. Cantumkan nomor order, alasan pengembalian produk beserta foto kondisi produk pada email Anda. Permohonan wajib dilakukan selambatnya 1x24 jam setelah barang diterima.
Pengembalian Dana
Pengembalian dana akan mencakup ongkos kirim, dikurangi dengan biaya adm bank jika selain bank BCA, atau MANDIRI, atau BRI.
Hak Kekayaan Intelektual
Semua hak cipta terlindungi. Tulisan, gambar, grafik, logo, suara, animasi, video dan pengaturannya di situs Web Dermeva memiliki hak cipta dan memiliki perlindungan properti intelektual lainnya. Objek yang ada di situs Web Dermeva dilarang disalin untuk keperluan komersil atau distribusi, juga dilarang untuk dimodifikasi atau dipublikasi ulang di website lain. Untuk menggunakan konten kami untuk tujuan editorial silakan kirim email ke admin@dermeva.co.id.
Kesalahan Konten
Dermeva mencoba memberikan informasi yang paling akurat dan lengkap. Namun, konten mungkin memiliki kesalahan atau ketidakakuratan. Dermeva juga tidak menjanjikan bahwa semua sistem dan aspek fungsional di situs web kami bebas dari kesalahan dan bebas dari virus. Sebaiknya pelanggan memiliki perangkat lunak anti-virus yang diperbarui. Beberapa browser mungkin mengalami kesalahan yang berbeda dan kami mencoba yang terbaik untuk memperbaikinya. Silahkan email kami ke admin@dermeva.co.id untuk setiap kesalahan yang terjadi.
Penggunaan Komersial
Situs ini bukan untuk penggunaan komersial. Anda tidak boleh menyalin, menampilkan, mereproduksi, menerbitkan, membuat karya turunan, dan menjual konten atau produk apa pun di dalam Situs ini. Anda dilarang menggunakan konten kami untuk penggunaan iklan / penggunaan komersial untuk situs Anda sendiri.
Persetujuan
Anda setuju bahwa Anda akan bertanggung jawab atas aktivitas Anda di situs web ini. Jika kami memperhatikan bahwa Anda terkait dengan kegiatan atau pelanggaran Persyaratan dan Ketentuan yang dilarang, kami mungkin menolak akses Anda ke situs web ini secara sementara atau permanen. Jika Anda melanggar Persyaratan dan Ketentuan dan kami tidak melakukan tindakan terhadap Anda, kami masih berhak menggunakan hak kami dalam situasi lain di mana Anda melanggar Persyaratan dan Ketentuan.